Assistance au quotidien, par abonnement
Vos démarches, vos courriers et vos soucis numériques, pris en charge.
Une équipe joignable par téléphone, email ou messagerie s'occupe de l'administratif, de la rédaction, de l'informatique et de la sécurité en ligne. À partir de 6,99 € par mois.
Exemple de demande
Cinq services réunis dans un seul abonnement
Plutôt que de chercher une solution différente pour chaque problème, un seul interlocuteur.
Administratif
Impôts, CAF, CPAM, ANTS, mutuelle, énergie : on vous guide ou on prépare la démarche avec vous.
Téléphone
Un conseiller joignable pour vous orienter ou appeler un organisme avec vous (formules Confort et Intégral).
Rédaction
Courriers, réclamations, résiliations, CV et lettres de motivation.
Informatique
Dépannage à distance de votre ordinateur, téléphone, imprimante ou box, avec votre accord.
Cyber et données
Compte piraté, arnaque, suppression de vos données auprès des sites et courtiers.
Comment ça marche
Choisissez votre formule
Mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel. Inscription en quelques minutes.
Déposez votre demande
Depuis votre espace client, par email ou par téléphone selon votre formule, avec vos documents si besoin.
Un conseiller s'en charge
Il vous répond, prépare les courriers ou prend la main à distance avec votre accord.
Vous suivez tout en ligne
Chaque demande a son historique. Vous restez décisionnaire et signataire.
Trois formules, un prix clair
Prix TTC par mois en paiement mensuel. Remise en paiement trimestriel, semestriel ou annuel.
Essentiel
L'aide écrite pour vos démarches et vos courriers.
6,99 € /mois
Confort
Le téléphone et le dépannage informatique à distance en plus.
9,99 € /mois
Intégral
La priorité, des horaires étendus et vos données supprimées en continu.
11,99 € /mois
Ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Sérénis est un service d'aide administrative et d'assistance. Nous vous informons, préparons vos démarches et vos courriers selon vos instructions, et vous orientons vers le bon interlocuteur.
Nous ne donnons pas de consultation juridique, ne rédigeons pas d'actes juridiques et ne donnons pas de conseil financier. Pour ces questions, nous vous aidons à trouver un professionnel habilité.
Paiement sécurisé
Prélèvement SEPA ou carte, via Stripe. Votre IBAN n'est pas stocké chez nous.
Société identifiable
[Dénomination sociale], [RCS ville et numéro], [Adresse du siège].
Vos données protégées
Accès limités, aucune revente. Politique de confidentialité.
Médiation
En cas de litige : [Nom du médiateur de la consommation].
Avis de nos abonnés
Emplacement réservé aux avis vérifiés, publiés après le lancement. Aucun avis fictif.
Questions fréquentes
Pouvez-vous me donner un conseil juridique ?
Non. Nous donnons des informations pratiques et préparons vos démarches selon vos instructions, mais la consultation juridique est réservée aux professions habilitées. Nous vous aidons à trouver le bon professionnel.
Comment se passe le prélèvement ?
Vous signez en ligne un mandat de prélèvement SEPA sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement. Vous êtes prévenu par email du montant et de la date avant chaque prélèvement. Vous gardez le droit de demander le remboursement à votre banque dans les 8 semaines suivant le débit.
Comment résilier ?
Depuis le lien « Résilier mon abonnement », présent en bas de chaque page et dans votre espace client, en 3 clics et sans vous connecter. Vous recevez une confirmation par email avec la date de fin.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous appliquons le RGPD : accès limités, aucune revente. Votre IBAN et votre carte sont saisis chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe.
Que se passe-t-il si je dépasse le nombre de demandes ?
Votre espace client affiche le compteur du mois. Une fois le plafond atteint, vous pouvez attendre le mois suivant ou passer à la formule supérieure.
Pourquoi demandez-vous ma date de naissance ?
Uniquement pour vérifier que vous êtes majeur, condition pour souscrire. Elle n'est pas conservée : nous gardons seulement la trace de la vérification.
Déléguez la paperasse dès aujourd'hui
14 jours de rétractation. Résiliation en ligne.
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